Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra respuesta a tus dudas.
¿Cómo puedo llevarme una obra en préstamo?
En primer lugar tienes que registrarte como usuario a través de la aplicación, en ella se solicitarán unos datos de contacto y residencia, los datos de una tarjeta y la firma de un contrato de préstamos. Tras este registro puedes elegir la obra que desees tomar prestada, se seleccionará o se podrá escanear el código QR que acompaña la obra. Tras seleccionar la obra la puedes coger del módulo y deberás, previamente a embalar, enseñarsela al personal del centro junto con el correspondiente registro. Trás esto se tiene que embalar la obra con el papel que se proporciona en el módulo y ya te la puedes llevar a casa.
¿Quién puede llevarse una obra en préstamo?
Podrán llevarse gratuitamente una obra de arte del módulo todas aquellas personas que estén empadronadas en el municipio donde se encuentra el módulo. Para ello la dirección que se de en el registro como usuario/a debe corresponder al municipio donde se encuentre el módulo. Lo/as usuario/as deben ser mayores de edad.
¿Cuanto tiempo maximo puedo tener la obra en mi casa?
Máximo puedes tomar prestadas 6 meses la obra. Se puede devolver antes pero nunca mas tarde de los 6 meses, pasados los 7 meses si la obra no se ha devuelto se pasará un cobro de 100 €.
¿Quién embala la obra?
La obra la embala el/la propia usuario/a con los medios que se le proporcionan y se devolverá en el mismo embalaje o en un embalaje similar.
¿Quién instala la obra?
La obra la instala el/la propia usuario/a con los medios de los que dispone en su casa, asegurándose que la obra quede segura para evitar posibles caídas.
¿Dónde la puedo instalar?
La obra se puede instalar tanto a pared como en una superficie, evitando las estancias de cocina y baño para que la obra no esté expuesta a humedades o humos. Se evitará igualmente exponerla a corrientes de aire o fuentes de calor. No se puede disponer encima de un radiador. por ejemplo.
¿Las obras están aseguradas?
Las obras no están aseguradas.
¿Qué ocurre si se daña la obra?
En el caso de que la obra sea devuelta en mal estado ya sea por la rotura del marco, del cristal o de la propia obra, se le pasará un cargo de 25 € a la persona usuaria. Todo desperfecto debe ser comunicado a Artoteka por teléfono o por email.
¿Cómo tengo que devolver la obra?
La obra debe ser devuelta embalada en condiciones similares a cuando se llevó. La devolución se debe comunicar a través de la APP o por email. Igualmente se debe comunicar a la persona en sala que obra se está devolviendo y enseñarla, para ello una vez se llegue al centro se puede desvelar mostrarla y luego dejarla de nuevo en el módulo. Si no hubiera sitio la recogería el personal del centro.
¿Qué tipo de obra puedo encontrar en el módulo?
En su gran mayoría es obra seriada, puede ser obra gráfica o impresión digital. El valor máximo de las obra es de 300 €La obra debe ser devuelta embalada en condiciones similares a cuando se llevó. La devolución se debe comunicar a través de la APP o por email. Igualmente se debe comunicar a la persona en sala que obra se está devolviendo y enseñarla, para ello una vez se llegue al centro se puede desvelar mostrarla y luego dejarla de nuevo en el módulo. Si no hubiera sitio la recogería el personal del centro.
Artoteka tiene en la web otro tipo de obra de hasta un valor máximo de 6000 € que tiene otras condiciones de préstamo, en este caso se solicita a través de la web, la obra está asegurada y se transporta e instala por el equipo de Artoteka. Este otro servicio tiene un coste de 200 € anuales.
¿Puedo comprar la obra de arte?
Artoteka no es propietaria de las obras de arte. La propiedad es en todo caso de las artistas y en caso de interés por comprar la obra se pueden poner en contacto con Artoteka y nosotras actuaremos de mediadoras en el proceso. El margen de beneficio por la venta a través de Artoteka, es del 35% para Artoteka y de 65 % para el o la artista. El valor final de cada obra se refleja en la ficha técnica.
Artoteka tiene en la web otro tipo de obra de hasta un valor máximo de 6000 € que tiene otras condiciones de préstamo, en este caso se solicita a través de la web, la obra está asegurada y se transporta e instala por el equipo de Artoteka. Este otro servicio tiene un coste de 200 € anuales.
¿Quienes son las y los autores de las obras? ¿En qué condiciones están en Artoteka?
Todas las obras son de artistas vivos residentes en Euskadi. Puedes conocer el perfil de cada artista en nuestra página web para conocer más detalles sobre sus procesos de trabajo y sus obras. Todas las artistas participantes en Artoteka son remuneradas por pertenecer a Artoteka y apostamos por la profesionalización del sector. Las artistas firman un contrato previo donde se les explica las condiciones en las que sus obras serán prestadas. Todas las obras han sido producidas con anterioridad y Artoteka las pone en circulación.
¿Puedo conocer a las artistas?
Todos los terceros jueves de mes a las 19h de la tarde uno/a de lo/as de la colección se acercará al centro donde se encuentren las obras para charlar de manera informal con las personas interesadas. Se le podrán realizar preguntas sobre su proceso de trabajo y sus interés,
